Zahlungs-und Versandinformationen

Corona Info

Während der aktuellen Koronakrise können wir keine normalen Lieferzeiten garantieren. Einige Lieferanten befinden sich in Ländern, in denen beispielsweise Lagerpersonal nicht arbeiten darf, während andere fast normal arbeiten. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu erhalten. Wichtig zu wissen: Für Länder innerhalb der EU wird keine Zollgebühr erhoben. Wir werden keine SMS senden, in der unsere Kunden aufgefordert werden, solche Gebühren zu zahlen.

Lieferung

Die Versandkosten sind in unseren Preisen enthalten, wenn Sie  "Gratis-Versand " in der Kasse wählen. Das kann eine Art Paket sein, das direkt an Ihre Mailbox adressiert ist. Wenn Sie möchten, dass das Paket über einen Post-Agenten geht, dann wählen Sie die zusätzliche Gebühr in der Check-out-So stellen Sie auch sicher, dass das Paket verfolgt werden kann. 

Die Option "Garantiert für Ihre Mailbox" gilt unter der Voraussetzung, dass es möglich ist, in die Mailbox zu gelangen. Wenn die Pakete zu groß sind, gehen sie an den Agenten.

Bestellungen werden in der Regel am selben Tag oder am ersten Wochentag nach der Bestellung versandt. Bei hoher Belastung kann es 2-5 Tage dauern. Die Lieferzeit kann zwischen 1-4 Tagen variieren. Die Pakete kommen über Postnord in erster Linie oder DHL, wenn es schwerere Pakete gibt). Wir schicken zuerst eine Bestellerkennung und dann einen Tracking-Code mit einem Link, damit Sie Ihr Paket online verfolgen können. Für alle nachvollziehbaren Artikel ist es auch möglich, eine SMS auszudrucken, wenn das Paket beim jeweiligen Agenten ankommt (wenn Sie sich bei der Bestellung nicht aus SMS entschieden haben).

Komplette Geschäftsbedingungen finden Sie hier (klicken). Die Bedingungen werden auch innerhalb einer angemessenen Frist nach der Lieferung per E-Mail verschickt. Wenn Postnord die Lieferung abwickelt, dürfen Sie das Paket beim nächsten Vertreter abholen. In der Regel kann das Paket bis zu 14 Tage vor der Rückgabe beim Delegierten sein. Gewinnt ein nicht ausgelöschtes Paket, übernehmen wir keine Verantwortung dafür. Alle zusätzlichen Kosten für nicht ausgelöste Sendungen werden dem Kunden in Rechnung gestellt, was sich auf 350:-belaufen kann. Die Renditen müssen nachvollziehbar sein. Jede Rücksendung wird der Empfänger sein, es sei denn, es wird etwas anderes mit uns vereinbart. Wenn DHL die Ware transportiert, wird das Paket an die Adresse des Kunden geliefert. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird es eine Rechnung in der Mail geben und Sie können DHL kontaktieren, um sich zu einigen, wie Sie liefern.

Es ist der kostenlose Versand in alle europäischen Länder. Länder außerhalb Europas müssen sich zunächst bei uns erkundigen, damit wir einen Versandpreis erzielen können.Eine gemeinsame Lieferung erfolgt. Alle damit verbundenen Kosten sind erfreulich. Sie als Kunde werden nicht für die zusätzlichen Kosten berechnet, da mehr Pakete auslaufen. Ein häufiger Grund, warum wir zwei Pakete versenden, ist, dass der Inhalt nicht im selben Karton verschickt werden kann. Schmierereien und Sexspielzeug sollten zum Beispiel nicht zusammengepackt werden, weil das Sexspielzeug bei Leckagen Schaden nehmen kann. Es mag noch andere Gründe für gemeinsame Lieferungen geben, aber es ist wichtig zu wissen, dass Sie als Kunde aus diesem Grund nie von merkostander betroffen sind. Das bedeutet nur, dass der Levensen in mehr als einem Karton stattfindet. Eine geteilte Lieferung kann auch in dem Fall erfolgen, dass ein Teil einer Lieferung ist vorübergehend ausverkauft. Wir senden Ihnen dann den Rest der Bestellung zu und informieren Sie per E-Mail, dass ein Produkt danach und wann es stattfindet, zu versenden ist. Sollte es zu Verzögerungen bei unseren Lieferungen kommen, senden wir Ihnen eine E-Mail und informieren Sie darüber. Es zeigt an, wann der Artikel verschickt wird und Sie in der Lage sind, zu stornieren, wenn Sie denken, dass die Lieferzeit zu lang ist. Wenn ein Produkt ausverkauft ist oder eingestellt wurde, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie dies ankündigen, und einen Vorschlag für ein Ersatzprodukt. Sie können Ihre Bestellung auch stornieren, wenn Sie es wünschen.

Diskrete Pakete: Die Ware wird in anonymen Schachteln oder gepolsterten Umschlägen verschickt. Weitere Informationen außer dem Namen und der Adresse des Empfängers finden Sie auf der Sendung nicht.

Unser Ziel ist es, zufriedene Kunden zu haben. Wenn es etwas gibt, das in diesem Text unklar ist, oder wenn Sie Fragen haben, wie wir mit Bestellungen, Lieferungen oder Rücksendungen umgehen, fragen Sie bitte. Wir beantworten in der Regel alle E-Mails innerhalb von 1 Stunde und der Chat ist meist verfügbar

Zahlung

Am einfachsten ist es, mit Klarna zu bezahlen. Sie kümmern sich um Ihre Zahlung per Karte oder Rechnung. Wir berechnen noch keine Rechnungspreise, so dass Sie Waren bestellen, so dass Sie 14 Tage für Sie haben, ohne zusätzliche Kosten, bevor Sie bezahlen müssen.

Die Rechnung wird nach einigen Tagen per E-Mail von Klarna verschickt. Wenn Sie Ihre Rechnung nicht innerhalb einer Woche nach der Lieferung erhalten haben, ist es eine gute Idee, uns zu kontaktieren. Sie können sich auch bei Klarna bei Ihrem Konto anmelden und sich dort Ihren Kauf ansehen.

Kunden aus anderen Ländern wie usw. können Klarna nicht benutzen. Wir hoffen, dass es sich selbst lösen wird, aber in der Zwischenzeit müssen wir uns auf  "Andere Zahlungsmethoden" beziehen (siehe unten)

Wenn Sie Klarna nicht verwenden wollen, haben wir Payson, Swish und Paypal. Diese finden Sie unter "anderen Zahlungsmethoden" in unserer Kasse. Sehen Sie das Bild unten. Bitte beachten Sie, dass Sie mindestens einen Artikel in Ihrem Warenkorb haben müssen, bevor Sie die verschiedenen Zahlungsmethoden sehen können.

Wer lieber anruft, kann es gut über + 46184956969. Wir werden Ihre Bestellung manuell in das System für Sie einfügen und Klarna als Zahlungsmethode verwenden.

Wenn es etwas gibt, das Sie im obigen Text erklären oder besser klären lassen müssen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Der Chat kann Ihre Fragen beantworten und Sie können auch eine E-Mail an info (at) pleasuredome.se

Lieferzeiten derzeit

Die folgende Tabelle zeigt unsere Lieferzeiten für jede Produktkategorie. Es wird in der Regel monatlich aktualisiert. Hier können Sie als Kunde sehen, dass wir zum Beispiel 80% unserer Bestellungen von Sexspielzeug innerhalb von 1-4 Tagen liefern. Wir arbeiten ständig daran, diese Zeiten zu verkürzen. Beachten Sie, dass wir die einzigen in der Branche sind, die diese Zahlen veröffentlichen.

Kategorie Other-Potenz 1-2 Tage 94%
Kategorie Other-Potenz 3-4 Tage 6%
Sexspielzeug 1-4 Tage 82%
Sexspielzeug 5-9 Dgar 13%
Sexspielzeug mehr als 9 Tage 5%
Kleidung und Dessous 1-4 Tage 70%
Kleidung und Dessous 5-9 Tage 25%
Kleidung und Dessous 10-15 Tage 3%
Kleidung und Dessous mehr als 15 Tage 2%